Compromisso Darmont com sua experiência
Na Darmont Design, cada etapa — da preparação ao envio — é conduzida com atenção, responsabilidade e padrão elevado de qualidade.
Trabalhamos com transportadoras especializadas e operadores logísticos confiáveis, garantindo que seu pedido seja entregue com segurança em todo o Brasil.
Nosso compromisso vai além da entrega: buscamos assegurar que cada produto chegue até você exatamente como foi idealizado — com acabamento impecável e proteção adequada durante todo o trajeto.
Prazos de Produção e Envio
Os prazos variam conforme o tipo de produto e são sempre informados no momento da compra.
Produtos à pronta entrega
Despacho realizado entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos sob encomenda ou personalizados
Prazo de produção variável entre 10 a 30 dias úteis, conforme modelo, acabamento e nível de personalização.
Importante:
Nossos móveis seguem um padrão elevado de qualidade, envolvendo processos detalhados e, em muitos casos, acabamento manual.
Por isso, eventuais ajustes de prazo podem ocorrer, sempre com comunicação ao cliente, devido a:
- Disponibilidade de matéria-prima
- Processos produtivos internos
- Ajustes de qualidade
- Condições logísticas e fatores externos
Caso o produto final não atinja o padrão Darmont, ele será revisado ou refeito antes do envio.
Prazos de Transporte
Após o despacho, os prazos médios de entrega são:
- Sul e Sudeste: 5 a 10 dias úteis
- Demais regiões: 10 a 20 dias úteis
O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no checkout, com base no CEP informado.
Informações Importantes
1. Endereço de entrega
É essencial que os dados sejam preenchidos corretamente.
Em caso de devolução por erro no endereço, o reenvio poderá ocorrer mediante novo pagamento de frete.
2. Contagem de prazo
O prazo de entrega passa a contar após o despacho do pedido, e não da data da compra.
Fatores externos como clima, greves ou restrições logísticas podem impactar os prazos.
3. Processamento de pedidos
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
4. Conferência no recebimento
No ato da entrega, verifique a embalagem.
Caso identifique avarias ou violação, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente:
5. Tentativas de entrega
- Transportadoras: até 2 tentativas
- Em caso de insucesso, o pedido retorna ao centro logístico
Novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de frete adicional.
6. Rastreamento do pedido
Você poderá acompanhar sua entrega através de:
- Área “Meus Pedidos” no site
- Código de rastreio enviado por e-mail
- Atualizações automáticas de status
Nosso compromisso
Cada produto Darmont é preparado com atenção aos detalhes e enviado com responsabilidade.
Nosso foco não está apenas em entregar — mas em garantir que o cliente receba um produto à altura da proposta da marca.
Se houver qualquer dúvida sobre prazos ou envio, nossa equipe está pronta para atender você com clareza e agilidade.
Informações da empresa
Darmont Móveis LTDA
CNPJ: 66.388.123/0001-50
Rua José Brey, 235 – Bloco 1 – Centro
(47) 9166-0996
sac@darmontmoveis.com.br
